VALMISTAJIEN TUKI
Jos tarvitsette apua, ohjaamme Teidät ensisijaisesti ottamaan yhteyttä laitteen valmistajan tukipalveluun. Tältä sivulta löydät yleisimpien valmistajien tukinumerot sekä sähköpostiosoitteet.
A
Acer
(09) 276 5145
Aukiolo: arkisin 09.00 - 17.00 support.finland@acer.com
Ohjelmistotuki 6 kuukautta laitteen ostopäivästä - Laitteistotuki saman pituinen kuin laitetakuu.
Adobe
09-6937 9672
Asiakaspalvelu: 09-6937 9671
A-Link
108410720
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
Takuuaika: 1 vuosi
A-LINK vastaa tuotteidensa takuusta. Takuuajan voit tarkastaa tuotteesta seuraavalla tavalla: tuotteen sarjanumeron ensimmäinen numero on valmistusvuosi (esim. 9=2009), takuu kestää valmistusvuodesta seuraavan vuoden loppuun (esim. 2010). Mikäli et ole varma tuotteen takuuajasta voit halutessasi laittaa kopion ostokuitista paketin mukaan.
AOC
0800918041
APC
010 44 66 10 / vaihde
010 8374 630 / huoltopalvelut (ei kuluttajatuotteet)
0800 115 308 tekninen tuki. Ilmaisnumero (suomi, ruotsi, englanti).
Aukiolo: 08:00-16:00
Apple
Takuu ja tukinumero: 0800 940 73
Aukiolo: arkisin 09.00-20.00. Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille: Laitteen sarjanumero + ostopäivä.
Asus
09-69379690
Asus kannettavilla on kahden vuoden nouto-ja palautustakuu. (Ei koske akkua, jonka takuuaika on 12kk)
Asus eeePC laitteilla on samainen kahden vuoden nouto- ja palautus takuu (Ei koske akkua, jonka takuu on 6kk).Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerossa 09-69379690
+353 61 715292
Aukiolo: ma-to 09.00-17.30
B
Belkin
Tuki: 0972 519123
Aukiolo: 11.00-21.00(ENG) eurosupport@belkin.com
Benq
09-8171 0191
Aukiolo: 10:00-18:00
Brother
Kuluttajat: 09 875 92 288
Aukiolo: 09:00-17:30
Takuuaikana edellytämme, että ensin ollaan yhteydessä Brother Finlandiin, jolloin määritellään miten ko. tapauksessa menetellään. Takuukorjauksen suorittaa Brother Finland Oy tai valtuutettu piirihuolto.
C
Canon
020 366466
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
Caterpillar (smart phones)
+44 (0) 844 856 7004 (ENG)
Corel
+44 1793 20 3800 (ENG)
Aukiolo: 09.00-17.00
D
D-link
Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7
Aukiolo: arkisin 09.00-21.00
Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.
Dell
Asiakaspalvelu: +358207533538 (ma-pe 8.30-16.30)
Tekninen tuki :+358207533555
Deltaco (Endast av märket Deltaco)
020-7120390
Aukiolo: arkisin 09.00-16.00
Help@deltaco.fi / Palautus@deltaco.fi
Doro
09-3157 7346Aukiolo: arkisin 10.00-18.00
E
Eaton Powerware
(09) 452 661
Elo
+32 (0)16 70 45 45
Eizo
(+46) 8 594 105 00
Epson
09-3158 3267
Arkisin klo 09.00-18.00
Ergotron
+ 46 70 379 93 95
F
F-Secure
Loppuasiakkaille: (09) 2520 5050
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00
Fluke Networks AB
09-530-6650
Fujitsu
080005979tuki@ts.fujitsu.com
G
Garmin
09-6937 9758
GoPro
044 771 2644
asiakaspalvelu@futureretail.fi
H
Harman Kardon
+44 1707278113
Aukioloaika: 09.00-18.00
+46-812410635
Hewlett Packard Enterprise
Palvelimet, tallennusjärjestelmät ja verkkolaitteet:
+358 20 320 300
Ma-pe 08:00-17:00
Hitachi
(010) 832 9300
HP Finland Oy
09 81 710 031
HTC
?0800 774 082??
Ma-pe 10:00-22:00
La 10:00-14:00
Huawei
09 23 13 89 98
Arkisin ma-pe 9:00 - 18:00
I
IBM
0800 1 4260
24/7
iZettle
09 856 20 856
Ma-Pe 10.00-18.00
J
Jabra
Tukipuhelin
Business 0942705080
Ma-to 10.00-13.00 ja 14.00-16.30, pe 11.00-13.00 ja 14.00-16.00
Jabran yritystuotteissa on 2 vuoden takuu, paitsi BIZ 2400 sarjassa on 3 vuoden takuu. Adapterijohdoissa ja tarvikkeissa lain vaatima minimitakuu.
Juniper
0800 116769
JVC
K
Kensington
0800 9 15697
Kingpin
+46 33 152290
Kingston
800 117004
Kodak
80030399
nordic-di-callcentre@kodakalaris.com
Konftel
+46 90 70 64 89 (ENG)
1 800 872 5677 (ENG)
L
Lenovo
09 747 902 51 (IBM Tukipalvelu)
+35880094439 (Tekninen palvelu:Ideapad)
Varaosatilaukset: part@fi.ibm.com
Lexmark
020326226
Aukiolo: arkisin 08:00–16:30
LG Electronics
0800 0 54 54
Aukiolo: arkisin 08:00-18:00
Logitech
09 725 191 08
M
Microsoft
(09) 8171 0400
Aukiolo: 09.00-18.00
Virheilmoitukset: 020-79 11 33
Mousetrapper
+46(0)8-122 124 40
Aukiolo: 09:30-17:30
MSI
0103108136
Aukiolo: 08.00-17.00
Multibrackets
010 440 9420
N
NEC
0200 28111
finland.support@necdisplays.com
Nikon
Helsinki:0407 747 740
Aukiolo: 09.00–16.30
Nintendo
020 163 0555Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
Nokia
Tuki- ja Virheilmoitukset:
+44-871 641 2212 tai +44-203 027 4217
O
Oki
0207900804
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
Olympus
00 800 6710 8300
Aukiolo: 10:00-19:00
di.support@olympus-europa.com
Huolto: (09) 8758 1460 tai 00 800 6710 8400
Aukiolo: 10:00-19:00huolto@olympus.fi
Optoma
010 310 8100
P
Panasonic
03 06 22 75 09
Aukiolo: 09:00-17.30
Pentax
0207 370 300
Philips
010 574 5200
Pinnacle
09-8171 0227
asiakaspalvelu@futureretail.fi
Takuuvaihto rma@pinnacle.fi
Plantronic
0800117095
Pioneer
0207749783
Aukiolo: arkisin 08.00-16.00
S
Samsonite
Pehmeiden ja kovien tuotteiden takuukorjaukset:03-542 4059
Aukiolo: Ma suljettu, ti-pe 09.30-17.00, la 09.30-13.00
Kuluttaja ottaa suoraan yhteyttä takuukorjaamoon, joka tekee päätöksen siitä onko tuote takuun alainen asia vai maksullinen korjaus. Huoltoasioissa samalla tavalla. Huoltoliike hoitaa kaiken takuumenettelyyn liittyvän.
Samsung
Tulostimet/Näytöt:010 310 8100
Siemens
010 511 3100
industryservice.fi@siemens.com
Sonim
+358 931 581 644
Aukiolo: arkisin 24/7
Sony
09 69 379 450
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
Sony Vaio
09 69 379 450
Aukiolo: 09.00-17.00
Sony Xperia
09 34872999
Aukiolo: arkisin 09.00-18.00
Symantec
09-229 30417
T
Tamron
09 4283 4101
Aukiolo: 08.30-16.00
Targus
+358 922948016 (ENG)
Tivoli audio
info@tivoliaudio.com
V
Viewsonic
+358 10 310 8101
Aukiolo: 09:00–16.00
Infocare Finland vastaa ViewSonicin tuotteiden teknisistä tukipalveluista sekä kaikista huoltokutsuista 3 eri kielellä. Myös DOA-tapauksissa asiakas ottaa yhteyttää Contact Centeriin.
Kielet ovat: suomi, englanti ja ruotsi.
Y
Yamaha
Yamaha huolto ja takuu: 040- 8407395.
Z
Zyxel
Käyttöönottotuki palvelee numerossa: 09– 4780 8411
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00 (3kk ostopäivästä)
Maksullinen tukinumero 0600 1 5511 (0,95€/min + pvm)
Aukiolo: arkisin 09.00-17.00
Muut
Ota yhteyttä huolto@netox.fi saadaksesi lisätietoja
Aukiolo: arkisin 08.00 - 17.00