VALMISTAJIEN TUKI

Jos tarvitsette apua, ohjaamme Teidät ensisijaisesti ottamaan yhteyttä laitteen valmistajan tukipalveluun. Tältä sivulta löydät yleisimpien valmistajien tukinumerot sekä sähköpostiosoitteet.

A

Acer

(09) 276 5145

Aukiolo: arkisin 09.00 - 17.00 support.finland@acer.com

Ohjelmistotuki 6 kuukautta laitteen ostopäivästä  - Laitteistotuki saman pituinen kuin laitetakuu.

Adobe

09-6937 9672

finnish-custserv@adobe.com

Asiakaspalvelu: 09-6937 9671

A-Link

108410720

Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

tekninentuki@a-link.com

Takuuaika: 1 vuosi

A-LINK vastaa tuotteidensa takuusta. Takuuajan voit tarkastaa tuotteesta seuraavalla tavalla: tuotteen sarjanumeron ensimmäinen numero on valmistusvuosi (esim. 9=2009), takuu kestää valmistusvuodesta seuraavan vuoden loppuun (esim. 2010). Mikäli et ole varma tuotteen takuuajasta voit halutessasi laittaa kopion ostokuitista paketin mukaan.

AOC

0800918041

APC

010 44 66 10 / vaihde

010 8374 630 / huoltopalvelut (ei kuluttajatuotteet)

0800 115 308 tekninen tuki. Ilmaisnumero (suomi, ruotsi, englanti).

Aukiolo: 08:00-16:00

apcfinland@apc.com

Apple

Takuu ja tukinumero: 0800 940 73

Aukiolo: arkisin 09.00-20.00. Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille: Laitteen sarjanumero + ostopäivä.

Asus

09-69379690

Asus kannettavilla on kahden vuoden nouto-ja palautustakuu. (Ei koske akkua, jonka takuuaika on 12kk)

Asus eeePC laitteilla on samainen kahden vuoden nouto- ja palautus takuu (Ei koske akkua, jonka takuu on 6kk).Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerossa 09-69379690

+353 61 715292

Aukiolo: ma-to 09.00-17.30

B

Belkin

Tuki: 0972 519123

Aukiolo: 11.00-21.00(ENG) eurosupport@belkin.com

Benq

09-8171 0191

Aukiolo: 10:00-18:00

Brother

Kuluttajat: 09 875 92 288

Aukiolo: 09:00-17:30

jmtuki@brother.fi

Takuuaikana edellytämme, että ensin ollaan yhteydessä Brother Finlandiin, jolloin määritellään miten ko. tapauksessa menetellään. Takuukorjauksen suorittaa Brother Finland Oy tai valtuutettu piirihuolto.

C

Canon

020 366466

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Caterpillar (smart phones)

+44 (0) 844 856 7004 (ENG)

Corel

+44 1793 20 3800 (ENG)

Aukiolo: 09.00-17.00

D

D-link

Suomenkielinen puhelintukinro 0600–1 555 7

Aukiolo: arkisin 09.00-21.00

fi-info@dlink.com

Takuuaikana D-Link sitoutuu korvaamaan viallisen tuotteen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat kuin alkuperäisellä. Vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Vaihtolaite voi olla korjattu laite ja sen malli voi erota alkuperäisestä, kunhan ominaisuudet ovat alkuperäiseen laitteeseen verrattuna samat tai paremmat. Vaihtotuote tai -osat voivat sisältää korjattuja tai kunnostettuja osia tai komponentteja.

Dell

Asiakaspalvelu: +358207533538 (ma-pe 8.30-16.30)

Tekninen tuki :+358207533555

Deltaco (Endast av märket Deltaco)

020-7120390

Aukiolo: arkisin 09.00-16.00

Help@deltaco.fi Palautus@deltaco.fi

Doro

09-3157 7346Aukiolo: arkisin 10.00-18.00

support.fi@doro.com

E

Eaton Powerware

(09) 452 661

huolto@eaton.com

Elo

+32 (0)16 70 45 45

Eizo

(+46) 8 594 105 00

Epson

09-3158 3267

Arkisin klo 09.00-18.00

takuuvaihto@also.com

Ergotron

+ 46 70 379 93 95

hpettersson@ergotron.com

F

F-Secure

Loppuasiakkaille: (09) 2520 5050

Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Fluke Networks AB

09-530-6650

tapio.partti@harrico.com

Fujitsu

080005979tuki@ts.fujitsu.com

G

Garmin

09-6937 9758

GoPro

044 771 2644

asiakaspalvelu@futureretail.fi

H

Harman Kardon

+44 1707278113

Aukioloaika: 09.00-18.00

+46-812410635

Hewlett Packard Enterprise

Palvelimet, tallennusjärjestelmät ja verkkolaitteet:

+358 20 320 300

Ma-pe 08:00-17:00

Hitachi

(010) 832 9300

info@visualservice.fi

HP Finland Oy

09 81 710 031

HTC

?0800 774 082??

Ma-pe 10:00-22:00

La 10:00-14:00

Huawei

09 23 13 89 98

Arkisin ma-pe 9:00 - 18:00

I

IBM

0800 1 4260

24/7

iZettle

09 856 20 856

Ma-Pe 10.00-18.00

J

Jabra

Tukipuhelin

Business 0942705080

Ma-to 10.00-13.00 ja 14.00-16.30, pe 11.00-13.00 ja 14.00-16.00

jabrasupport.dk@jabra.com

Jabran yritystuotteissa on 2 vuoden takuu, paitsi BIZ 2400 sarjassa on 3 vuoden takuu. Adapterijohdoissa ja tarvikkeissa lain vaatima minimitakuu.

Juniper

0800 116769

JVC

proinfo@jvc.com

K

Kensington

0800 9 15697

Kingpin

+46 33 152290

info@kingpinscreens.com

Kingston

800 117004

intlsales@kingston.com

Kodak

80030399

nordic-di-callcentre@kodakalaris.com

Konftel

+46 90 70 64 89 (ENG)

Sähköpostiyhteys

1 800 872 5677 (ENG)

customersupport-intl@koss.com

L

Lenovo

09 747 902 51 (IBM Tukipalvelu)

+35880094439 (Tekninen palvelu:Ideapad)

Varaosatilaukset: part@fi.ibm.com

Lexmark

020326226

Aukiolo: arkisin 08:00–16:30

LG Electronics

0800 0 54 54

Aukiolo: arkisin 08:00-18:00

Logitech

09 725 191 08

M

Microsoft

(09) 8171 0400

Aukiolo: 09.00-18.00

finland@microsoft.com

Virheilmoitukset: 020-79 11 33

Mousetrapper

+46(0)8-122 124 40

Aukiolo: 09:30-17:30

support@trappersales.se

MSI

0103108136

Aukiolo: 08.00-17.00

Multibrackets

010 440 9420

info@nsfinland.fi

N

NEC

0200 28111

finland.support@necdisplays.com

Nikon

Helsinki:0407 747 740

Aukiolo: 09.00–16.30

Nintendo

020 163 0555Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

info@bergsala.fi

Nokia

Tuki- ja Virheilmoitukset:

+44-871 641 2212 tai +44-203 027 4217

O

Oki

0207900804

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

support@oki.fi

Olympus

00 800 6710 8300

Aukiolo: 10:00-19:00

di.support@olympus-europa.com

Huolto: (09) 8758 1460 tai 00 800 6710 8400

Aukiolo: 10:00-19:00huolto@olympus.fi

Optoma

010 310 8100

huolto@infocare.fi

P

Panasonic

03 06 22 75 09

Aukiolo: 09:00-17.30

support.fi@eu.panasonic.com

Pentax

0207 370 300

takuut@ricoh.fi

Philips

010 574 5200

Pinnacle

09-8171 0227

asiakaspalvelu@futureretail.fi

Takuuvaihto rma@pinnacle.fi

Plantronic

0800117095

Pioneer

0207749783

Aukiolo: arkisin 08.00-16.00

S

Samsonite

Pehmeiden ja kovien tuotteiden takuukorjaukset:03-542 4059

Aukiolo: Ma suljettu, ti-pe 09.30-17.00, la 09.30-13.00

Kuluttaja ottaa suoraan yhteyttä takuukorjaamoon, joka tekee päätöksen siitä onko tuote takuun alainen asia vai maksullinen korjaus. Huoltoasioissa samalla tavalla. Huoltoliike hoitaa kaiken takuumenettelyyn liittyvän.

Samsung

Tulostimet/Näytöt:010 310 8100

huolto@infocare.fi

Sennheiser

+358 207 191 992

huolto@sennheisernordic.com

Siemens

010 511 3100

industryservice.fi@siemens.com

Sonim

+358 931 581 644

Aukiolo: arkisin 24/7

support_finland@sonimtech.com

Sony

09 69 379 450

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Sony Vaio

09 69 379 450

Aukiolo: 09.00-17.00

Sony Xperia

09 34872999

Aukiolo: arkisin 09.00-18.00

Symantec

09-229 30417

T

Tamron

09 4283 4101

Aukiolo: 08.30-16.00

Targus

+358 922948016 (ENG)

Tivoli audio

info@tivoliaudio.com

V

Viewsonic

+358 10 310 8101

Aukiolo: 09:00–16.00

Infocare Finland vastaa ViewSonicin tuotteiden teknisistä tukipalveluista sekä kaikista huoltokutsuista 3 eri kielellä. Myös DOA-tapauksissa asiakas ottaa yhteyttää Contact Centeriin.

Kielet ovat: suomi, englanti ja ruotsi.

Y

Yamaha

Yamaha huolto ja takuu: 040- 8407395.

Z

Zyxel

Käyttöönottotuki palvelee numerossa: 09– 4780 8411

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00 (3kk ostopäivästä)

Maksullinen tukinumero 0600 1 5511 (0,95€/min + pvm)

Aukiolo: arkisin 09.00-17.00

Muut

Ota yhteyttä huolto@netox.fi saadaksesi lisätietoja

Aukiolo: arkisin 08.00 - 17.00